SPARTA LOYALTY ACADEMY 2026

Anita Kordek-Kędzierska

Specjalistka do e-commerce i programów lojalnościowych w INGLOT

Odpowiedzialna za strategię i rozwój programu lojalnościowego INGLOT BEAUTY CLUB w modelu omnichannel. Współpracuje z zespołami ecommerce, retail, marketingu i IT, dbając o spójne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu z marką.

Maciej Bednarek

Prawnik w kancelarii prawnej Pałucki i Szkutnik

Radca prawny z Kancelarii Pałucki & Szkutnik z Krakowa, specjalizujący się w prawie ecommerce, ochronie danych osobowych i nowych technologiach. Od 15 lat wspiera klientów w rozwoju biznesu, dbając o aspekty compliance. Jest również aktywnym edukatorem oraz autorem publikacji prasowych w “Rzeczpospolitej”. Poza pracą pasjonuje się bieganiem i operą.

Iryna Zaverbna

Head of Loyalty Program at !FEST

Ekspert w dziedzinie programów lojalnościowych i budowania zaangażowania klientów, z 15-letnim doświadczeniem w tworzeniu, rozwijaniu i skalowaniu programów lojalnościowych, popartym 5-letnią praktyką w bankowości korporacyjnej. Obecnie odpowiada za rozwój ekosystemu lojalnościowego LOKAL dla sieci ponad 150 restauracji na Ukrainie oraz programu lojalnościowego FEST Club w Polsce.

Natalia Kossut-Kaczmarek

Marketing & E-commerce Director w Pako Lorente

Absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie i Linköpings Universitet w Szwecji. Menedżerka z ponad 20-letnim doświadczeniem w marketingu, PR oraz e-commerce w branży fashion i retail. Współtworzyła sukces m.in. takich marek jak Wittchen i OCHNIK, odpowiadając za strategie komunikacji, rozwój, działania digital oraz obszar sprzedaży online i customer experience. Od lipca 2025 roku pełni funkcję Dyrektora Marketingu & E-commerce w Pako Lorente. Prywatnie mama dwójki dzieci, pasjonatka sportu i literatury fantasy.

Monika Ziemba

Marketing & PR Manager w Anwim S.A.

Menedżerka z wieloletnim doświadczeniem w branży paliwowej, marketingu i rozwoju sprzedaży. Od lat związana jest z sektorem stacji paliw, gdzie odpowiada za budowanie strategii marketingowych, rozwój programów wspierających sprzedaż oraz szeroko pojętą komunikację. Swoje doświadczenie zdobywała zarówno po stronie międzynarodowych, jak i polskich operatorów rynku paliwowego. Przed dołączeniem do Anwim związana była z firmą Amic Energy, gdzie uczestniczyła w projektach związanych z rozwojem sieci stacji paliw, marketingiem oraz zarządzaniem relacjami z klientami. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego oraz Akademii Leona Koźmińskiego.

Anastaysia Chaykina

Loyalty Strategist, CEO Loyalty Roots

Ponad 10 lat w branży MarTech. Wspiera liderów rynku w Europie, LATAM, UAE i USA. Od 2016 szkoli zespoły w zakresie Loyalty, Marketing Automation, Personalizacji i CDP - zanim te pojęcia stały się rynkowym standardem. Jej strategie generowały 1 mln+ PLN incremental revenue miesięcznie na markę. Łączy dane, AI i technologię ze strategią i zrozumieniem ludzi.

Kateryna Chaykina

CX Consultant, COO Loyalty Roots

Współzałożycielka agencji lojalnościowej Loyalty Roots. Pracowała z firmami działającymi w różnych modelach biznesowych i branżach, od beauty i FMCG po healthcare. Wykorzystuje wieloletnie doświadczenie w Customer Experience w tworzeniu strategii, pomagając organizacjom łączyć perspektywę klienta z celami biznesowymi. Pokazuje, jak projektować rozwiązania lojalnościowe jako część całościowego doświadczenia klienta, wykraczającego poza standardowe mechaniki programu.

Agata Oleszczuk

Specjalistka ds. kampanii digitalowych i komunikacji wielokanałowej.

Na co dzień zajmuje się tworzeniem i optymalizacją kampanii marketingowych, które skutecznie łączą różne kanały, od e-maili i SMS-ów po zaawansowane rozwiązania, takie jak RCS. Posiada bogate doświadczenie w projektowaniu angażujących działań, które zwiększają sprzedaż i budują lojalność klientów. Pasjonatka innowacyjnych technologii w marketingu, nieustannie śledząca trendy i szukająca nowych sposobów na efektywną komunikację.

Tomasz Wawrzynów

CEO w Sparta Loyalty

Prezes Zarządu (CEO) w Sparta Loyalty, doświadczony menedżer i ekspert z wieloletnim stażem w branżach IT oraz marketingu. Specjalizuje się w strategicznym zarządzaniu lojalnością (Loyalty Management), marketingu relacyjnym, e-commerce oraz systemach CRM. Dzięki silnemu nastawieniu na business development i międzynarodową ekspansję z powodzeniem wprowadza polską myśl technologiczną na nowe rynki globalne. W swoich działaniach wykorzystuje bogate doświadczenie w budowaniu strategii biznesowych ukierunkowanych na maksymalizację zaangażowania klientów, rozwój sprzedaży omnichannel oraz optymalizację procesów marketingowych. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie.

Daniel Górny

Manager ds. programów lojalnościowych w YES

Manager ds. programów lojalnościowych w YES Biżuteria. W obszarze jego głównych zainteresowań zawodowych znajduje się głównie implementacja omnichannelowych programów lojalnościowych, opartych na aplikacjach mobilnych, oraz ich optymalizacja w toku zarządzania lojalnością klientów. Zajmuje się także zarządzaniem sprzedażą w ramach uruchomionych programów na podstawie autorskiego systemu mierzenia ich wydajności.

Filip Zajdel

Head of Customer Success w Sparta Loyalty

Head of Customer Success w Sparta Loyalty. Doświadczony ekspert marketingu, specjalizujący się w projektach CRM oraz kart podarunkowych. Kierował zespołami w zakresie strategicznego doradztwa i wdrażania rozwiązań lojalnościowych w różnych branżach. Współzałożyciel Sparta Loyalty, promujący podejście holistyczne w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów w zakresie budowania relacji. Pasjonat innowacji technologicznych i nowych trendów w branży.